SOMU의 제품은 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 단, 아래의 경우에는 교환/반품이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

 [교환/반품이 어려운 경우] 

 • 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 

 • 사용 흔적이 있거나 제품이 훼손된 경우 (향수, 세탁, 오염 등) 

 • 구성품이 누락된 경우 (택, 제품 박스, 구성품 등) [유의사항] 

 • 단순 변심의 경우 왕복 배송비가 청구될 수 있으며,  사전 접수 없이 임의 반품 시 처리가 어려울 수 있습니다

[배송비 안내] 

 • 교환/반품 시 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다. (제품 불량이나 오배송은 SOMU가 부담합니다.) 

[ A/S 안내]    

SOMU는 구매 기간과 관계없이, 제품에 문제가 발생할 경우 무상 A/S를 도와드리고있습니다. 

 *A/S가 가능한 경우 

 • 자석, 스냅버튼, 단추 등 부자재 교체 

 • 실밥 풀림, 우드 스티치 일부 풀림 등

 *A/S가 어려운 경우 

 • 외부 충격 또는 고객 과실로 인한 파손

 • 세탁 부주의로 인한 손상 

 • 원단 특성상 복구가 불가한 경우 

 • 타사 제품 또는 비정상 유통 제품

 *A/S 신청 방법 

 • 자사몰 Q&A 또는 인스타그램 DM을 통해 접수해 주세요.

 • 택배 수거 접수 후 1–2일 이내 기사님이 방문 드립니다. A/S 기간은 평균 2~3일, 최대 10일 정도 소요됩니다.